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“装修一站购 跨店4免1” 第八届京东家装节启动

  9月1日,第八届京东家装节正式启动,“跨店买4免1”、“自营3件8.8折”等大促力度惊喜来袭,多种满减、秒杀活动轮番登场,全面覆盖家具、家居、家纺、厨具和建材五大品类。9月1日至10月7日,京东家居家装将在“金九银十”秋季装修季为消费者送上优质商品和超值福利,持续37天为您造出“理想家”。9月6日至9日,9月17日至20日,9月27日至30日,10月4日至7日,四波全品类跨店4免1优惠持续放送,众多顶级家居家装品牌齐聚京东,全面满足消费者对居家生活的品质追求。在海量优质商品之上,京东家居家装通过打通设计、装修及服务体验等各环节,对家装消费进行全产业链覆盖,为消费者带来一站式购齐的家居家装消费体验。

  随着国内生活水平的不断提高,消费者对高品质商品的需求不断提升,而与之相伴的却是有效供给难以满足高端需求的问题。近年来多次出现消费者赴海外抢购外国商品的现象,海外代购也成为热潮,甚至已形成了代购产业链。

  为此,京东家居家装持续发力国际化,引入优质的国际知名家居家装品牌,结合双方优势为消费提供高品质的家居消费选择和便捷的购物体验。目前,TOTO、WMF、双立人等知名国际家居家装品牌均已入驻京东,消费者足不出户即可享受与全球同步的品质商品。本次家装节,京东汇集科勒、金可儿、HarborHouse等优质家居家装品牌,同时还将引入加拿大时尚家居设计品牌Umbra等优质国际家居家装品牌,满足消费者的高端消费需求。

  随着国内消费结构从生存型向发展型转型升级,家居消费日益个性化、多元化,消费潜力不断释放。通过商品的搭配组合,形成特定的消费场景,营造“身临其境”的网购环境,成为线上家居家装行业满足消费需求的重要手段。

  今年秋季家装节,京东家居家装重点推出“JD设计帮”业务,以“免费设计师,装点理想家”为主题,面向消费者提供场景化消费选择。入驻设计师基于全国常用户型,结合消费者的家居消费需求,利用3D建模技术,以京东家居家装在售商品进行场景化的家居设计,为用户提供极具真实感的家居搭配和设计推荐。家装节期间,60余个入驻设计师联袂推出多个家居设计作品,设计风格涵盖美式美式装修效果图)、简欧、现代现代装修效果图)、新中式中式 装修效果图)、地中海等多个热门风格,为消费者带来一站式、场景化的整体家居购物选择。

  此外,京东家居家装还推出线上装修讲堂,邀请设计师和工程师为消费者讲解装修攻略,并通过典型户型的装修过程实拍,与用户分享实用的装修经验,提供场景化的装修指南。

  由于家居家装产品的非标准化特性,部分消费者仅通过线上产品展示难以获取全面而直观的产品信息,线下到店体验的消费需求仍然旺盛,尤其是家具、建材等风格多样、单价较高且规格维度较多的大件商品,以及个性化、差异化消费需求高的定制类商品和装修服务等细分品类,重体验的消费特点十分明显。消费者通过线下体验得到产品外观、质量等方面的真实使用感受,进而进行购买决策。因此,线上与线下相结合的体验式消费成为家居家装电商实现破局的重要途径。

  借助于“门店帮”工具,京东家居家装将线上消费者订单处理与线下的服务流程进行打通,打造线下体验线上选购的体验式消费范本。比如在装修业务上,京东家居家装推出专属装修客服,根据消费者的专属需求进行个性化的装修公司推荐。消费者线上获取推荐信息后,可在线下进行沟通和体验,并通过“门店帮”工具在线下单。而在装修过程中,装修客服也将进行全程跟进。未来,京东家居家装还将进行装修服务的全流程可视化管理,让消费者随时了解装修进展,保障装修进度和品质。而对于家具等大件商品及定制类商品,消费者亦可在线上获取商品信息后,前往相应的线下门店进行体验并通过门店帮工具完成购买。

  本次家装节,京东家居家装携手东易日盛、金螳螂家、极装吉住、ideahouse等多家知名装修公司开展“团购享折扣,赢家装‘霸王餐’”活动,消费者到指定门店现场参与组团装修,最高可享85折。此外,京东家居家装还联合A家家具、尚品宅配、箭牌卫浴等大件家具、定制类及家装建材品牌开展门店购活动,消费者通过京东限量领取大额抵用券后,到门店进行体验和消费,可享超值优惠。线上与线下相结合的消费模式,让消费者在消费过程中对商品及服务有了直观的认知与了解,尽享安心、省心的家装消费体验。

  家居家装行业覆盖面广、产业链长,部分细分品类行业标准的缺失和不统一,在一定程度上加剧了行业乱象,也给消费者的选购带来了困难。为此,京东家居家装在不断完善和升级质保体系的同时,积极推动行业标准的提升,带动全行业的品质升级。

  今年,京东家居家装先后推出首个电商平台儿童家具质量评审标准以及“一品一证”、“红木回购”等红木家具质保政策,近期又推出了行业内首个智能马桶盖企业标准。京东家居家装汇集社 会力量,与第三方质量检测机构和行业标杆企业共同推行高水准的行业标准,将对提升消费者的消费体验产生积极影响,进一步助力家居家装行业的良性运作和健康发展。

  业内人士认为,从本次京东秋季家装节活动中可以看出,京东正在加速家居家装全产业链布局,在国际化、场景化及体验式消费等层面继续开疆拓土,在品控布局上不断发力,以强大的平台整合能力和优秀的服务能力,让消费者真正实现家居家装一站式购齐,全面满足消费者的购物期待。对品牌商而言,京东所拥有的优质用户群、业务创新能力以及服务整合能力为其提升销售、开拓业务提供了良好的平台支持;对于家居家装行业而言,京东通过丰富产品品类,持续完善行业标准,升级品控体系,树立了行业标杆,进而助力行业的健康有序发展并为全行业带来新的气象和活力。